PREVÁDZKOVATEĽ

Bc. Ingrid Konderová – INA

Jilemnického 44

974 04 Banská Bystrica

DIČ: 1034540584

IČO: 45591172

e-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript.       

tel. +421 905977998

1.VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Všeobecné obchodné podmienky záväzne upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru. Predaj a kúpa tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom objednávky na webstránke www.bizuteria-ina.sk medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci pri uskutočnení objednávky vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami predávajúceho a zároveň potvrdzuje, že je s nimi oboznámený. Kupujúci sa zaväzuje, že údaje ktoré uvádza pri objednávke sú úplné a pravdivé.

2.OBJEDNÁVKA

Objednávku tovaru je možné uskutočniť na webstránke www.bizuteria-ina.sk, alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 0905 977 998. Platnosť objednávky nastáva po vyplnení všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári ak nie je dohodnuté inak. V opačnom prípade nemusí byť akceptovaná. Predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho prostredníctvom e-mailu. Predávajúci nezaručuje, že objednaný tovar je v dobe objednávky na sklade. Ak sa tovar v čase objednávky na sklade nenachádza, kupujúci bude telefonicky, alebo e-mailom informovaný o najbližšom možnom termíne dodania. Pokiaľ kupujúci nebude súhlasiť s dátumom dodania, môže od zmluvy odstúpiť. Pokiaľ si zákazník zásielku z akéhokoľvek dôvodu neprevezme a o tovar bude mať aj naďalej záujem, zásielka mu bude opätovne zaslaná iba po uhradení celkovej sumy na náš účet vopred a až následne mu bude tovar zaslaný.

Minimálny odber tovaru je 5€.

3.CENA TOVARU

Ceny tovaru sú platné v čase objednania bez nákladov na dopravu. Predávajúci  si vyhradzuje právo na zmenu cien, ktorých platnosť nastáva uverejnením nového cenníka na webstránke www.bizuteria-ina.sk. Zmeny cien sa nevzťahujú na objednávky, ktoré boli potvrdené pred zmenou cien. Zľavy a akcie sú časovo obmedzené, resp. platia do vypredania zásob. Objednaný tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom.

4.DODÁVKA TOVARU

Zásielka objednaného tovaru bude doručená kupujúcemu podľa jeho výberu a to prostredníctvom dobierky, kuriérom, alebo po uhradení platby vopred na účet predávajúceho bude zásielka zaslaná v bublinkovej obálke (príp. balíkom) v rámci Slovenskej republiky. Priložená faktúra, slúži zároveň ako záručný list. Dodacia doba tovaru je do 3 dní prostredníctvom Slovenskej pošty.

Ak Vám nebude tovar doručený do 3 dní od  potvrdenia odoslania zásielky e-mailom kontaktujte nás !

5.SPOSOB PLATBY

Platba sa uskutočňuje pred dodaním prevodom na číslo účtu: 520700-4202511157/8360 mbank, alebo pri prevzatí zásielky prostredníctvom dobierky, príp. kuriérom. 

Prijímame aj platby z Českej republiky na český bankový účet Fio banky, číslo účtu: 2400126189/2010.

6.POŠTOVNÉ

V prípade dobierky do hmotnosti 1kg poštovné predstavuje výšku 2€ v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom Slovenskej pošty. V prípade platby vopred na účet je cena poštovného v zmysle platného cenníka Slovenskej pošty. Je možný aj osobný odber po telefonickom dohovore. V prípade osobného odberu je objednávka bez poplatku. V prípade ak hmotnosť objednaného tovaru bude vyššia ako 1kg bude objednávateľ e-mailom informovaný o výške poštovného.Ak nebude súhlasiť s výškou poštovného môže svoju objednávku zrušiť.

7.ZÁRUČNÁ DOBA

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov v zmysle novely občianskeho zákonníka č. 150/2004. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Ak kupujúci zistí vady po prevzatí tovaru je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby.

8.REKLAMÁCIA

Reklamácie sa riešia podľa ustanovení Obchodného zákonníka. Reklamovaný tovar musí byť doručený predávajúcemu na miesto jeho podnikania na náklady kupujúceho spolu s písomným oznámením závady, inak bude reklamácia považovaná za neplatnú. Reklamácie posudzujeme v súlade s pokynmi výrobcu tovaru. Tovar je potrebné zaslať späť doporučene, vhodne zabalený v krabici, alebo bublinkovej obálke. Tovar vrátený dobierkou nepreberieme! Zahájenie reklamačného procesu nemá vplyv na povinnosť kupujúceho riadne hradiť faktúry. Taktiež nezodpovedáme za škody spôsobené dopravou tovaru. K reklamácii je nevyhnutné priložiť reklamačný lístok s uvedeným popisom vady. Oprávnená reklamácia bude vybavená buď opravou, alebo výmenou tovaru. V prípade, že Vám prišla poškodená zásielka, kontaktujte nás e-mailom, alebo telefonicky a vzniknutú situáciu riešime individuálne.  

Reklamácia sa vzťahuje len na:

-          preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po obdržaní tovaru bez zbytočného odkladu.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

-          chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru napr. bežným opotrebovaním, nosením, ošúchaním, nesprávnym použitím, nedbalosťou, nehodou (roztrhnutie, zlomenie, poškriabanie) alebo pokusom o opravu.

Ponúkané šperky sú módne doplnky a sú určené na príležitostné nosenie. Nemajú rovnaké vlastnosti ako šperky zo zlata a iných drahých kovov. Ich výhodou je nižšia cena. Majú však kratšiu životnosť. Bižutériu treba chrániť pred kontaktom s vodou. sprayom, parfémom. Nepretržitým nosením dochádza k jej opotrebeniu.

Postup pri reklamácii:

-          po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru. Ak zistíte pri prevzatí tovaru vady urýchlene nás kontaktujte na e-mail, prípadne telefonicky, najneskôr však do 24 hodín od prevzatia a my Vám zašleme reklamačný protokol. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo poškodeniu, vložte reklamačný lístok a kópiu faktúry. Poštovné a iné poplatky hradíme len pri oprávnenej reklamácii. 

-          v prípade zistenia rozdielu medzi faktúrou a tovarom (v druhu, množstve, cene), alebo obdržíte nesprávne vyplnenú faktúru, alebo neobdržíte žiadnu faktúru ihneď nás kontaktujte.

9.STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné stornovať pokiaľ nie je tovar expedovaný a to prostredníctvom elektronickej pošty, alebo telefonicky. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, e-mail, číslo faktúry a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky súvisiace so stornom objednávky. Pokiaľ bola platba vykonaná vopred finančné prostriedky budú vrátené kupujúcemu do 15 pracovných dní v zmysle dohody na účet kupujúceho, príp. poštovým poukazom.

Predávajúci má právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania zásob, alebo nedostupnosti tovaru, alebo ak nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote, alebo v cene určenej týmito obchodnými podmienkami, uvedených na webstránke Bižutéria Ina, pokiaľ nie je dohodnuté inak.  

10. VRÁTENIE TOVARU

Zakúpený tovar je možné vrátiť do 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (Zákon č. 108/2000 Z. z.). V prípade vrátenia tovaru zákazníkom je potrebné nás informovať aj písomne.

Tovar je potrebné vrátiť v balení, v ktorom nedôjde k poškodeniu (vhodné balenie napr. bublinkovej obálke, prípadne krabici) a nepoškodený. Vrátiť tovar je možné aj bez udania dôvodu. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý! Peniaze za tovar Vám budú zaslané na Váš účet najneskôr do 15 dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude možné akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený.  V prípade, že na vrátenie tovaru nevzniká zákonný nárok, je možné tovar vrátiť, resp. požiadať o jeho výmenu za iný tovar len po predchádzajúcej dohode s predávajúcim a to do 15 dní.

11.OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje vyplývajúce z objednávky, ktoré kupujúci poskytuje predávajúcemu považujeme za dôverné informácie, chránime ich pred zneužitím a neposkytujeme ich tretím osobám v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Informácie o osobných údajoch kupujúceho sú nutné pre identifikáciu kupujúceho a sú použité k realizácii a zaúčtovaniu platby za nakúpený tovar pri komunikácii s kupujúcim. Osobné údaje umožňujú uskutočnenie účtovných operácií, vyhotovenia daňového dokladu, príp. identifikáciu platby cez bankový prevod.  

V prípade fyzickej osoby je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu nasledovné údaje: meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

V prípade právnickej osoby je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla, IČO, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

12.ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Predávajúci ručí kupujúcemu odoslať tovar v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu platnú v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru v špeciálnych obálkach a za dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú poštou, za poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou, za nedodanie tovaru zo strany dodávateľa.

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení ich platnosti v deň odoslania objednávky ako aj platnosť ceny objednaného tovaru uvedenej na internetovej stránke. Vzťahy upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov a to Občianskeho zákonníka. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. 

© 2010 Je zakázané bez písomného súhlasu Bc. Ingrid Konderovej, rozmnožovať, šířit texty, obrázky, fotografie z webovej stránky www.bizuteria-ina.sk akýmkoľvek spôsobom.